Жительница Санкт-Петербурга обратилась в суд с требованием о взыскании со страховой компании 3,3 миллиона рублей возмещения по договору КАСКО, а также неустойки и штрафа. В иске Оксана Шевелева уточнила, что ее автомобиль сгорел в результате поджога, и это является основанием для выплаты компенсации.

Три инстанции поддержали страховщика, сославшись на условия договора, согласно которым произошедшая из-за противоправных действий третьих лиц полная гибель транспортного средства не признается страховым случаем.

Высшая судебная инстанция встала на сторону заявительницы и направила дело на новое рассмотрение, разъяснив, что условия договора не должны противоречить действующему законодательству и ущемлять права потребителя. Согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», установление договором добровольного страхования имущества граждан дополнительных оснований освобождения страховщика от выплаты возмещения недопустимо.